“纠治旅游行业导游乱象、强制破费等问题”整治职责开展以来，各地文化和旅游行政部门充分弘扬跨部门配合机制作用，麇集公安、交通、商场监管等部门加大法则查验和玄虚监管力度，照章打击违法违法行径，有劲表率旅游商场次第，爱戴旅客正当职权。文化和旅游部考中了部分典型案例，现赐与公布。

案例一：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游外洋旅行社有限公司以零团费理睬52名旅客参加旅游行径，行程中安排旅客参预桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司盘算推算的购物店破费并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的行径，导游孟某荣在行程中向旅客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游外洋旅行社有限公司作出教会、充公违法所得、罚金300000元、责令收歇整顿5个月的行政处罚，对平直庄重的专揽东谈主员曾某萍作出充公违法所得、罚金12000元，对其他平直牵累东谈主员廖某姣作出充公违法所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公违法所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市商场监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公违法所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出教会、充公违法所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店将就旅客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社造作宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到波及山东唯好意思外洋旅行社有限公司49起举报、投诉，反馈该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经造访，山东唯好意思外洋旅行社有限公司在收罗平台发布作假旅游宣传信息，实质行程中未按前期宣传、承诺内容为旅客提供旅游奇迹，并条件旅客必须参加需要另行付费的游玩技俩。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思外洋旅行社有限公司作出充公违法所得、撤废旅行社业务盘算推算许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对平直庄重的专揽东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用品牌案

2025年8月，湖南凯辉外洋旅行社有限公司理睬旅客参加郴州三日游，行程中安排旅客赶赴资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限牵累公司的授权，却以南京同仁堂行动其对外盘算推算的称呼，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化商场玄虚行政法则支队将联系印迹移送商场监管部门。经造访，善芝堂大药房存在发布造作告白的行径，资兴市商场监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向无盘算推算天禀的公司租出车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通不休支队、哈尔滨市交通运输局在哈牡高速口开展麇集法则时，发现世界纵横外洋旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运输盘算推算天禀的车辆为旅客提供交通奇迹。经造访，世界纵横外洋旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司理睬8名外籍旅客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行径，与旅游者坚决的旅游条约未载明住宿和餐饮设施、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租出有限公司租出车辆为旅客提供交通奇迹，行程中未安排导游全程伴随。经属地交通运输部门核查，B体育官方网站首页入口呼和浩特图哥汽车租出有限公司不具有谈路运输盘算推算许可证。鹤岗市文学广电和旅游局对世界纵横外洋旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公违法所得、罚金80000元的行政处罚，对平直庄重的专揽东谈主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排旅客乘坐无天禀车辆案

2025年3月，江西云上山歌外洋旅行社有限公司组织3名旅客参加“五天四晚相见江西”旅游行径，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为旅客提供交通奇迹；组织4名旅客参加“水墨婺源”旅游行径，向当然东谈主租用车辆为旅客提供交通奇迹。经属地交通运输部门核查，上述车辆均未取得谈路运输天禀。南昌市文化广电旅游局对江西云上山歌外洋旅行社有限公司作出教会、充公违法所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私行转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青外洋旅行社有限公司在支吾平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游居品告白，安排公司客服通过微信与旅客联系出行事项并收取定金，在未取得旅客情愿的情况下安排哈尔滨驴姆妈外洋旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与旅客坚决旅游条约，波及旅客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青外洋旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青外洋旅行社有限公司涉嫌造作宣传违法印迹及根据材料移送商场监管部门核查治理。

案例七：出境保障团激发购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到旅客投诉，反馈其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局融合公安、交通、金融监管、收支境不休等部门协助造访。经造访，孙某娟在未取得旅行社业务盘算推算许可证的情况下组织15名旅客参加出境旅游行径。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公违法所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：作恶收罗招徕案

2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务盘算推算许可证的情况下，通过支吾账号“秃子强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名旅客赴登封旅游，因购物问题激发旅客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公违法所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：导游私行加多购物处所案

2025年8月，导游邓某琦秉承贵州飞赢外洋旅行社有限牵累公司交付为旅客提供导游奇迹。行程中，邓某琦未按照旅游条约商定安名次程，私行安排旅客赶赴南花苗寨参加购物行径，且未将联系情况见告贵州飞赢外洋旅行社有限牵累公司。在属地交通运输部门协查下，清镇市文学广电旅游局对邓某琦作出充公违法所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十：导游暗里承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办印迹，反馈白某玲涉嫌违法提供教学奇迹。经造访，导游白某玲使用其克己的旅行社派团单得回景区门票，在无旅行支吾付的情况下暗里为5名旅客提供教学奇迹。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公违法所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十一：未取得导游证从事导游行径案

2025年12月B体育官方网站首页入口，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区隔壁罗致旅客后，带3名旅客赶赴河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为旅客提供向导、教学奇迹，因购物安排问题激发旅客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公违法所得、罚金1000元的行政处罚。